Gizlilik politikası

Son güncelleme: 27 Ağustos 2026

Pokas Store, bu mağaza ve web sitesini, tüm ilgili bilgi, içerik, özellikler, araçlar, ürünler ve hizmetler dahil olmak üzere, size, müşteri olarak, özenle hazırlanmış bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla işletmektedir ("Hizmetler"). Pokas Store, Hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, bir satın alma veya diğer işlemleri gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka şekilde iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve açıkladığımızı açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve açıklanması ile ilgili olarak bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Herhangi bir Hizmeti kullanarak ve erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bu Gizlilik Politikasında açıklanan bilgilerinizin toplanması, kullanılması ve açıklanmasını anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi veya başka bir kişiyi tanımlayan ya da makul şekilde ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler, anonim olarak toplanan veya kimliğinizi belirleyemeyecek veya makul şekilde ilişkilendirilemeyecek şekilde kimliği gizlenmiş bilgiler dahil değildir. Hizmetlerle nasıl etkileşimde bulunduğunuz, nerede yaşadığınız ve geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlar doğrultusunda, bu kişisel bilgilerden çıkarılan çıkarımlar dahil olmak üzere aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

• İletişim bilgileriadınız, adresiniz, fatura adresiniz, gönderim adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.
• Finansal bilgilerkredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem detayları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme detayları dahil.
• Hesap bilgilerikullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihlerinizi ve ayarlarınız dahil.
• İşlem bilgisigörüntülediğiniz, sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş işlemleriniz dahil.
• Bizimle iletişimbize yaptığınız iletişimlerde dahil ettiğiniz bilgiler, örneğin bir müşteri destek talebi gönderdiğinizde.
• Cihaz bilgilericihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar hakkında bilgiler dahil.
• Kullanım bilgisiHizmetlerle etkileşiminizle ilgili bilgiler de dahil olmak üzere, Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşimde bulunduğunuz veya Hizmetler arasında nasıl gezindiğiniz.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Aşağıdaki kaynaklardan kişisel bilgiler toplayabiliriz:

• Doğrudan sendenbir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya bize kişisel bilgilerinizi sağladığınız diğer durumlar dahil olmak üzere;
• Hizmetler aracılığıyla otomatik olarakürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan dahil olmak üzere ve çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla;
• Hizmet sağlayıcılarımızdanbelirli bir teknolojiyi etkinleştirmeleri için onlarla etkileşimde bulunduğumuzda ve onlar adına kişisel bilgilerinizi topladıklarında veya işlediklerinde dahil;
• Ortaklarımızdan veya diğer üçüncü kişilerden.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya hangi Hizmetleri kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmetleri Sağlayın, Özelleştirin ve Geliştirin.Kişisel bilgilerinizi, hizmetleri size sunmak için kullanıyoruz; bu, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi karşılamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın almaları, iadeleri, değişimleri veya diğer işlemleri işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderim düzenlemek, iadeleri ve değişimleri kolaylaştırmak, incelemeler yayınlamanızı sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi sizin için kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi oluşturmak gibi kullanıcıya yönelik hizmetlerinizi özelleştirmek ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı da içerebilir.
• Pazarlama ve Reklamcılık.Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde, daha önce satın aldığınız veya sepete eklediğiniz ürünler ve Hizmetlerdeki diğer etkinlikleriniz de dahil olmak üzere, ürün veya hizmetlere ilişkin çevrimiçi reklamları göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanıyoruz.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme.Kişisel bilgilerinizi hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak, olası sahte, yasa dışı, güvensiz veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bu konularda önlem almak, kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanıyoruz. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizi güvende tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.
• Seninle İletişim Kurmak.Kişisel bilgilerinizi, size müşteri desteği sağlamak, size yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kullanıyoruz.
• Yasal Nedenler.Kişisel bilgilerinizi geçerli yasalara uymak veya geçerli yasal süreçlere yanıt vermek için kullanıyoruz; bunu, kolluk kuvvetleri veya devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere, sivil keşif, potansiyel veya fiili dava veya diğer düşmanca yasal süreçleri araştırmak veya katılmak ve şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini uygulamak veya araştırmak için yapıyoruz.

Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası'na tabi olarak meşru amaçlar için kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:

• Shopify ile, hizmetleri bizim adımıza yerine getiren satıcılar ve diğer üçüncü taraflar (ör. BT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve kargo).
• Pazarlama hizmetleri sağlamak ve size reklam vermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarıyla çalışırız. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle çevrimiçi etkinliklerinize dayalı olarak üçüncü taraf hizmetlerle kişiselleştirilmiş reklamcılığı desteklemek için Shopify'ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır. Bulunduğunuz yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web siteleriyle çevrimiçi etkinliklerinize dayalı olarak size hedefli reklam ve pazarlama göstermek için bilgilerinizi paylaşmamamız için bizi yönlendirme hakkınız olabilir. Bu kullanımlardan çıkma haklarınızı kullanabilirsinizburada.
• Belirli bilgilerin üçüncü taraflara açıklanmasını, örneğin size ürün göndermek için veya sosyal medya widget’larını veya giriş entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla yapmamızı yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya başka şekilde onayladığınızda.
• Ortaklarımızla veya şirket grubumuz içinde başka bir şekilde.
• Bir birleşme veya iflas gibi bir iş işlemi ile bağlantılı olarak, herhangi bir uygulanabilir yasal yükümlülüğe uymak (mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), herhangi bir uygulanabilir hizmet şartlarını veya politikalarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya diğerlerinin haklarını korumak veya savunmak.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Hizmetlere erişiminiz ve Hizmetleri kullanımınız hakkında kişisel bilgileri toplamak ve işlemek suretiyle Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek amacıyla Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, Hizmetleri size sunmak ve geliştirmek için Shopify ile ve ikamet ettiğiniz ülke dışında bulunabilecek üçüncü taraflarla iletilecek ve paylaşılacaktır. Ayrıca, işimizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla, Mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile etkileşimlerinizden elde edilen veriler ve bilgilerle entegre edilen belirli Shopify geliştirilmiş özelliklerini kullanıyoruz. Bu geliştirilmiş özellikleri sağlamak için Shopify, Mağazamızda, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda, Shopify bu kişisel bilgilerinizin işlenmesinden sorumludur ve bu amaçlarla kişisel bilgilerinizin kullanımına ilişkin haklarınıza yönelik taleplerinize cevap vermeyi de içerir. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığını ve sahip olabileceğiniz hakları öğrenmek için şunları ziyaret edebilirsinizShopify Tüketici Gizlilik Politikası. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli hakları burada kullanabilirsinizShopify Gizlilik Portalı Bağlantısı.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflar tarafından işletilen internet sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle ilişkili veya bizim kontrolümüzde olmayan sitelere bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlar ile koşullarını gözden geçirmeniz gerekir. Bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği ile ilgili sorumluluk kabul etmiyoruz. Kamuya açık veya yarı kamuya açık alanlarda sağladığınız bilgiler, üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler de dahil olmak üzere, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından sınırlama olmaksızın görülebilir ve kullanılabilir. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, kendi başına, bu platformlardaki içeriklere veya sahiplerine ya da işletmecilerine yönelik herhangi bir onay anlamına gelmez; Hizmetlerde açıklanan durumlar hariç.

Çocuk Verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak amacıyla tasarlanmamıştır ve sizin yargı alanınızdaki reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir kişisel bilgiyi bilerek toplamıyoruz. Eğer bize kişisel bilgilerini veren bir çocuğun ebeveyni veya yasal vasisıysanız, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerimizi kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini ilgili yasada tanımlandığı şekliyle "paylaştığımız" veya "sattığımız" konusunda fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya geçilmez olmadığını ve "mükemmel güvenlik" garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi, iletim sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız, bilgiyi hesabınızı sürdürmek, size Hizmet sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, ihtilafları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için gerekip gerekmediği gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçimleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinize ilişkin olarak aşağıda listelenen bazı veya tüm haklara sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda, yasaların izin verdiği şekilde talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim / Bilme Hakkı.Hakkınız olabilir, sizin hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme.
• Silme Hakkı.Hakkınız olabilir, sizinle ilgili olarak elimizde bulundurduğumuz kişisel bilgileri silmemizi talep etme.
• Düzeltme Hakkı.Bizim hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Taşınabilirlik Hakkı.Belirli koşullar ve bazı istisnalar çerçevesinde, sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve bunu üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkınız olabilir.
• Hedefli Reklam için Satış veya Paylaşımdan Vazgeçme Hakkı.İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizin "satışı" veya "paylaşılmasından" çıkma hakkına veya yürürlükteki gizlilik yasalarında tanımlandığı şekilde "hedefli reklam" amaçları için kişisel bilgilerinizin işlenmesinden çıkma hakkına sahip olabilirsiniz. Bu kullanımlardan çıkma hakkınızı kullanabilirsinizburada. Web sitemizi Global Privacy Control ip-out tercihi sinyali etkinleştirilmiş halde ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak, bunu otomatik olarak web sitesini ziyaret ettiğiniz cihaz ve tarayıcı için bir iptal talep olarak değerlendireceğiz. Sinyali gönderen cihazı Shopify hesabına bağlayabilirsek, bu iptal talebini hesaba da uygulayacağız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edebilirsinizhttps://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Control dışında, web tarayıcınızdan veya device. gönderilebilecek diğer "İzleme Yok" sinyallerini tanımıyoruz
• İletişim Tercihlerini Yönetmek.Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz ve bu e-postaları almak istemediğinizde, e-postalarımızda sizin için gösterilen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak her zaman abonelikten çıkabilirsiniz. Abonelikten çıkarsanız, yine de hesabınız veya yaptığınız siparişler hakkında olan tanıtım amaçlı olmayan e-postaları size gönderebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini, Hizmetlerde belirtilen yerlerde veya aşağıda sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar da dahil olmak üzere sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en. adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir, bu durum geçerli yasa ile izin verilen veya gerekli olduğu durumlarda uygulanır. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza taleplerde bulunacak yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Temsilciden böyle bir talep kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisine sahip olduğunuzu kanıtlamasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize, geçerli yasa ile gerektirilmiş şekilde, zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizim kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma otoritenize iletme hakkına sahip olabilirsiniz. AEA için, sorumlu veri koruma denetim otoritelerinin bir listesini bulabilirsinizburada.

Uluslararası Transferler

Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışına aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, veri aktarımı yeterli koruma seviyesi sağladığı belirlenmiş bir ülkeye yapılmadıkça, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış transfer mekanizmalarına veya ilgili durumda Birleşik Krallık'ın yetkili makamı tarafından çıkarılan herhangi bir eşdeğer sözleşmeye dayanacağız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacak, 'Son güncelleme' tarihini güncelleyecek ve geçerli yasaların gerektirdiği şekilde bildirim sağlayacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, ya da size sunulan herhangi bir hakkı kullanmak isterseniz, lütfen numaralı telefonu arayın veya bize contactpokasstore@gmail.com adresinden e-posta gönderin ya da Tienda Dulem, 234A Chapter Road, London NW2 5NB, Birleşik Krallık adresinden bizimle iletişime geçin. Uygulanabilir veri koruma yasaları amacıyla, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusuyuz.